MeetMate 시행 2026.9.2

㈜쿼렌시스 · MeetMate

개인정보처리방침

시행일 2026년 9월 2일

㈜쿼렌시스(이하 “회사”라 함)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 화상회의 서비스 ‘MeetMate’에 적용됩니다.

제1조. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리

2. 화상회의 서비스의 제공

제2조. 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 개인정보 수집 항목

① 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 또는 서비스를 이용하는 과정에서 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

가) 회원 가입

나) 회의 이용

다) 회의 녹화

회사는 회의 녹화 기능을 제공하며, 녹화된 파일은 회사의 서버에 저장됩니다. 녹화는 회의 주최자 등 녹화 권한을 가진 이용자가 실행할 때에만 이루어집니다.

회의 중의 음성·영상은 참가자에게 실시간으로 전달하기 위한 것이며, 녹화를 실행하지 않으면 서버에 저장되지 않습니다. 녹화가 시작되면 회의 화면에 녹화 중임이 표시되므로, 참가자는 자신의 음성·영상이 녹화되고 있음을 확인할 수 있습니다. 녹화를 원하지 않는 참가자는 카메라와 마이크를 끄거나 회의에서 나갈 수 있습니다.

라) 회의 초대

이용자가 회의를 만들거나 수정하면서 초대할 대상을 입력하는 경우, 회사는 아래 정보를 수집하여 초대 메일을 발송합니다. 초대 대상자는 회원이 아닐 수 있습니다.

초대 대상자의 이메일 주소는 이용자가 직접 입력한 것입니다. 이용자는 정당한 범위에서만 다른 사람의 정보를 입력하여야 하며, 초대 대상자는 제6조에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

② 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

2. 개인정보 수집 방법

회사는 아래의 방법으로 개인정보를 수집합니다.

3. 기기 권한

회사는 화상회의 기능을 제공하기 위해 아래의 기기 권한을 사용합니다. 모든 권한은 선택 사항이며, 허용하지 않아도 회의에 입장할 수 있습니다. 다만 해당 기능은 이용하실 수 없습니다. 허용한 권한은 기기 또는 브라우저의 설정에서 언제든지 철회할 수 있습니다.

권한사용 목적허용하지 않으면
카메라회의 중 영상 송출, 가상 배경영상 없이 참가
마이크회의 중 음성 송출듣기만 가능
화면 기록화면·창·탭 공유화면 공유 이용 불가
카메라·마이크
(녹화 시)		회의 녹화 실행녹화 시작 불가
저장 공간·파일회의 자료 업로드와 내려받기자료 공유 이용 불가
알림회의 초대와 주요 알림 표시알림 미수신

제3조. 개인정보 처리 및 보유기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 다만, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.

② 회원의 경우 개인정보의 보유 및 이용 기간은 서비스 이용계약 체결시(회원가입시)부터 서비스 이용계약 해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)까지 입니다.

③ 회의 이용 과정에서 생성된 정보와 녹화 파일의 보유기간은 다음과 같습니다.

항목보유기간
회의 이용 과정에서 생성된 정보
(참가 이력, 채팅, 공유 자료, 출석, 설문 응답)		해당 회의가 삭제될 때까지
회의 초대 정보
(초대 대상자의 이메일 주소)		해당 회의가 삭제될 때까지
서버에 저장된 녹화 파일
다시 보기(VOD) 자료		생성일로부터 1년
1년이 지나면 서버에서 자동으로 삭제됩니다

보유기간이 지나기 전이라도 권한을 가진 이용자가 삭제하면 지체 없이 파기합니다.

④ 관련 법령에 의한 개인정보 보유 기간은 다음과 같습니다.

보유 항목보유기간관련 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
서비스 방문 기록3개월「통신비밀보호법」

⑤ 관련 법령에 그 근거가 없더라도, 회사의 중대한 손실을 예방하거나, 범죄 및 소송 등을 위해 보관해야 하는 경우 회사방침에 따라 보관할 수 있습니다. 단 그 목적을 달성하기 위한 최소한의 기간 및 항목만 보관합니다.

보관 정보보관기간보관 사유
부정이용 회원 탈퇴 후 이용자 정보에 관한 기록6개월부정이용 회원의 재발 방지
이용약관에 따라 자격이 상실된 회원정보5년부정이용 회원의 재발 방지

제4조. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 아래의 경우가 이에 해당합니다.

② 회의에 표시되는 이름, 음성·영상, 채팅 등은 같은 회의에 참가한 다른 이용자에게 공개됩니다. 녹화가 실행된 경우 녹화 파일에 담긴 참가자의 음성·영상도 해당 회의에 권한을 가진 이용자가 열람할 수 있습니다. 이는 서비스의 성질상 필요한 범위로서 제3자 제공에 해당하지 않습니다.

제5조. 개인정보 처리의 위탁

① 회사는 이용자의 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하지 않습니다. 개인정보의 수집·보관·이용·파기 등 처리의 전 과정을 회사가 직접 수행합니다.

② 향후 개인정보 처리업무를 위탁하게 되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자와 위탁업무의 내용을 본 개인정보처리방침을 통하여 지체 없이 공개하고, 필요한 경우 정보주체의 동의를 받겠습니다.

제6조. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 회원 탈퇴 및 계정 삭제를 원하시는 경우 제7조 또는 제11조의 연락처로 요청하실 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 처리하고 그 결과를 알려 드립니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호위원회의 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑦ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제7조. 개인정보 열람청구

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수·처리 부서
담당부서연구소
담당자변성무
연락처070-4773-3777
이메일nexuspecial@querensys.com

제8조. 개인정보의 파기

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

2. 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

제10조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 기기 안에 저장되기도 합니다. 회사는 같은 목적으로 브라우저 저장소(localStorage 등)를 함께 사용합니다.

③ 회사는 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않으며, 제3자 광고 식별자를 이용하지 않습니다.

④ 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 브라우저 별 도움말을 참고해 주시기 바랍니다.

제11조. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

▶ 개인정보 보호 담당부서

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청하실 수 있습니다.

기관전화홈페이지
개인정보분쟁조정위원회1833-6972www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터(국번없이) 118privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과(국번없이) 1301www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국(국번없이) 182ecrm.police.go.kr

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제13조. 개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 정부의 정책 또는 회사의 필요에 의하여 변경될 수 있습니다. 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 내용 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 고지합니다.